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Contacto

Riobamba 429 Piso 18
Tel. (54 011) 5354 6801


Atención al asegurado

La compañía de seguros dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes, y los tramitará en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su presentación.
De transcurrir el plazo sin que haya sido resuelto, o que haya sido denegada su admisión o desestimado, total o parcialmente, podrá acudir al Departamento de Orientación y Asistencia del Asegurado (D.O.A.A.), dependiente de la Superintendencia de Seguros de la Nación. Dirigiéndose a: Julio A. Roca 721 (C1067ABC) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 10:30 a 17:30 hs., o bien comunicándose telefónicamente al 0-800-666-8400, o por correo electrónico a: consultasydenuncias@ssn.gob.ar.
Dicho Servicio está integrado por:
RESPONSABLE: Natalia Moumdjian, interno 3224 - 1º ASISTENTE: Karina Sosa, interno 3315 - 2º ASISTENTE: Pablo Petta, interno 3341
Si la consulta fuese vía telefónica deberá comunicarse al número (011) 5354-6801 interno 2127, o vía correo electrónico a la dirección: saa@edificarseguros.com.ar


Prevención y lucha contra el fraude

De acuerdo a lo establecido en la resolución Nro. 34.877 del ente regulador de la actividad aseguradora sobre políticas, procedimientos y controles internos para combatir el FRAUDE, comunicamos a nuestros asegurados, intermediarios, auxiliares de la actividad aseguradora y terceros relacionados, que nuestra Compañía cuenta con acciones tendientes a prevenir y detectar el Fraude, dando cumplimiento a la normativa vigente en la materia. En este contexto, se entiende por FRAUDE a toda acción u omisión, perpetrada en el marco de una relación de seguros, incluyendo la conducta de comercializadores no autorizados, para recabar una ventaja o beneficio indebido para provecho propio o de un tercero. Téngase presente que el fraude afecta a toda la comunidad e incide fuertemente en el costo de las primas, razón que nos impulsa a seguir previniendo para su beneficio.
Para combatir este flagelo, se aconseja seguir las siguientes recomendaciones:

· Nunca firmar en blanco formularios de reclamos o denuncias de siniestros.
· Nunca deben aceptar dinero o suscribir documentos o acordar apoderamientos cuyos alcances y efectos no comprendan.
· Nunca deben facilitar los datos ni el acceso de sus pólizas a terceros cuando ello no se justifique.
· Siempre deben consultar a la aseguradora ante cualquier duda o eventualidad y comunicar novedades que surjan.

Asimismo, solicitamos su colaboración para que en caso de tomar conocimiento sobre alguna actividad fraudulenta relacionada a la empresa se comunique al 53546801, interno 3309 o envíe un mail fraude@edificarseguros.com.ar